La livraison est gratuite sans minimum d'achat !

FAQ

 A propos de MON JOLI JONC

Chez Mon joli jonc, nous proposons des bijoux uniques de qualité. Nous nous inspirons autant des tendances contemporaines que des modes classiques et intemporelles.

Les bijoux Mon joli jonc sont imaginés à côté d'Aix en Provence et conçus dans des ateliers de joaillerie en Corée du Sud, où chaque pièce est faite-main avec la même attention du détail requise dans la joaillerie fine.

En essayant de joindre les tendances, la qualité et des prix doux, Mon joli jonc est devenu, depuis 2018, une référence en matière de bijoux.

Bon shopping :) 

L'équipe Mon joli jonc

 fille portant des bracelets

A propos de Mon joli jonc - Par Camille, créatrice de Mon joli jonc

Mon joli jonc, c'est avant tout l'histoire d'une passionnée de bijoux et de créateurs de bijoux qui se rencontrent, puis qui s'allient pour proposer une large collection de bijoux à prix abordables

En proposant de nouveaux modèles chaque semaine, l'équipe Mon joli jonc tient à ce que vous puissiez porter les bijoux les plus tendance du moment, avant tout le monde et à prix tout doux. 

Nous souhaitons partager notre passion pour les bijoux avec vous et vous proposer des bijoux toujours plus mignons!

Happy shopping à toutes et à tous! <3

Camille

 

ENVOIS & LIVRAISONS

Mon joli jonc offre la livraison internationale GRATUITE pour toute commande sans minimum d'achat sans avoir besoin de rentrer un code promotionnel. 

Nos colis sont généralement expédiés sous 48h. Si vous commandez une pièce conçue sur commande, comme pour nos bijoux en argent .925 ou nos bijoux personnalisés, veuillez nous accorder maximum 5 jours ouvrés pour expédier votre colis. Les colis provenant de notre atelier en Corée du Sud vous parviendront sous 10 à 15 jours.

Toutes les commandes seront envoyées à l'adresse de livraison que vous avez spécifié lors du paiement. Veuillez vérifier plusieurs fois l'adresse de livraison avant de valider votre commande. Une adresse erronée ou incomplète rendra la livraison impossible et les frais de livraison seront à la charge du client en cas de retour. 

Bien que cela soit extrêmement rare, nous ne dédommagerons pas les clients en cas de retard de livraison par le transporteur, ni même en cas d’anomalie à la réception dû à l'acheminement du transporteur (colis ouvert, endommagé…). Croyez-bien qu'il s'agit de faits indépendants de notre volonté. 

Nous vous informons que nous ne pouvons pas être tenus responsables de délais causés par des contrôles aux douanes ou des frais y étant imputés. Afin d'éviter la facturation de frais de douane, la mention d'une valeur symbolique de 1$ pourra être apposée sur le colis lors de l'expédition.

Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients, en assurant un service-client rapide et compétent. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: monjolijonc@gmail.com

 

RETOURS & ÉCHANGES

Nous travaillons de façon minutieuse jusqu'à l'envoi de votre colis, faisons en sorte que nos photos soient les plus détaillées, et que les informations dont vous disposez soient les plus précises possible. 

Nous sommes sûrs que vous allez adorer vos bijoux, mais si ce n'est pas le cas et que vous souhaitez procéder à un échange, veuillez nous contacter sous 48H après la réception de votre paquet. Nous vous communiquerons ensuite une adresse de retour à laquelle vous enverrez le paquet en colis suivi. 

Si vous remarquez un défaut de fabrication, merci de nous envoyer un email dans les 48h suivant la réception du paquet. Au delà, le(s) produit(s) ne sera ni remboursé, ni échangé.

Les produits soldés ou venant de tout autre opération promotionnelle ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Pour des raisons d'hygiène, les bijoux d'oreilles ne pourront être retournés si ils ont déjà été portés.

Si vous avez des questions concernant des retours ou échanges, contactez-nous par email à monjolijonc@gmail.com avec comme objet "Retours" ou "Échange" suivi de votre numéro de commande. 

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mon joli jonc respecte votre vie privée et ne partagera en aucun cas vos données personnelles avec une entreprise tierce. Vos données personnelles seront uniquement utilisées pour confirmer une commande ainsi qu'à expédier votre colis à l'adresse fournie.

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Pour toute question concernant votre commande, pour nous communiquer une erreur sur notre site ou bien juste pour nous passer le bonjour, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante: monjolijonc@gmail.com

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Une personne de notre équipe vous répondra dans les 24h (48 heures maximum). 

Bon shopping! 

 

 

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